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Choisissez le vélo adapté à votre besoin, on s’occupe du reste.
Pour que votre mobilité rime avec sérénité nous avons inclus dans nos abonnements un service de conciergerie complet.
Rien de plus simple, abonnez-vous-en quelques clics.
Vous configurez votre vélo et choisissez votre formule.
Ensuite il ne vous reste plus qu’à régler votre première mensualité et notre conciergerie s’occupe du reste.
Le service de conciergerie mobize est là pour s’en occuper !
Contactez-nous par WhatsApp au 01 75 93 23 46 ou par email à l’adresse contact@mobize.fr pour prendre un rendez-vous.
Nous réparons votre vélo électrique à l’adresse de votre choix.
Pas de panique le service de conciergerie mobize est là pour vous aider !
Cependant, il y a quelques obligations à respecter pour bénéficier de l’échange de votre vélo.
Tout d’abord il est impératif d’utiliser les antivols fournis avec votre vélo en l’attachant à un point fixe.
Si malgré tout votre vélo est volé, il faut déclarer le vol aux autorités de police compétentes et nous contacter par WhatsApp au 01 75 93 23 46 ou par mail à l’adresse contact@mobize.fr sous 24h ouvrés suivant la date de connaissance du vol.
Nous prenons contact avec vous et après l’étude de votre dossier et paiement de la franchise nous organisons le remplacement de votre vélo.
Vous pouvez vous abonner au service mobize si vous êtes résidents à Paris, dans les Yvelines, les Hauts-de-Seine et le Val-d’Oise.
Vous avez la possibilité d’utiliser votre vélo en dehors de ces départements mais en cas de problème nous ne pourrons intervenir.
Pour bénéficier du service de conciergerie mobize il faudra ramener votre vélo dans l’un de ces départements.
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